Restitutie- en Retourbeleid

Overzicht

Ons restitutie- en retourbeleid duurt 45 dagen. Als er sinds je aankoop 45 dagen zijn verstreken, kunnen we je geen volledige terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Verschillende soorten goederen kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intiem of sanitair zijn, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen.

Extra artikelen die niet kunnen worden geretourneerd:

• Cadeaubonnen
• Downloadbare softwareproducten
• Sommige artikelen voor gezondheid en persoonlijke verzorging

Terugbetalingen

Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te melden dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie.

Als je wordt goedgekeurd, wordt je restitutie verwerkt en wordt het bedrag automatisch binnen een bepaald aantal dagen teruggestort op je creditcard of oorspronkelijke betaalmethode.

Te late of ontbrekende terugbetalingen

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je geld officieel wordt teruggestort.

Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt nog steeds geen geld teruggekregen, neem dan contact met ons op via [email protected].

Uitwisselingen

We accepteren alleen retourzendingen van sweatshirts met kwaliteitsproblemen. We accepteren geen retourzendingen of ruilingen vanwege verkeerde maten. Zorg er dus voor dat je de juiste maat kiest voordat je tot aankoop overgaat. Als je vragen hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op via [email protected]. (We accepteren geen retourzendingen voor bestellingen die ouder zijn dan 45 dagen).

Retourzendingen

Om uw product terug te sturen, moet u uw product opsturen naar: No. 14, Lane 266, South Street, Tengqiao Town, Lucheng District, Wenzhou City, provincie Zhejiang, China.

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die het kan duren voordat je omgeruilde product je bereikt, variëren.

Als je duurdere artikelen retourneert, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we je geretourneerde artikel ontvangen.

Restitutiebeleid

1. Restituties worden binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket verwerkt. De terugbetaling wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalrekening.

2. De oorspronkelijke verzendkosten en verzekering worden niet gerestitueerd. Als het onze reden is dat de goederen kwaliteitsproblemen hebben, worden de oorspronkelijke verzendkosten door ons gedragen.

3. Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt.

OPMERKING: Als je problemen hebt met je retourzending, moet je contact met ons opnemen op [email protected] binnen 180 kalenderdagen nadat uw bestelling voor het eerst is geplaatst.

Bestelling annuleren

• Annuleer niet-verzonden bestellingen.
  Als je een bestelling wilt annuleren die nog niet is verzonden, neem dan contact met ons op via [email protected]. Geef uw bestelnummer door voor de snelste oplossing. Bedankt!
• Bestelling annuleren
  Als je de bestelling annuleert terwijl het pakket al is verzonden of naar de bestemming wordt verzonden, doe dan het volgende contact met ons opnemenen weigeren het pakket te accepteren. We zullen je betaling terugbetalen na aftrek van de verzendkosten. Zodra het pakket wordt teruggestuurd, wordt het onmiddellijk terugbetaald. 

Hulp nodig?

Neem contact met ons op [email protected] voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.