Политика возврата и возмещения

Обзор

Срок действия нашей политики возврата и возврата составляет 45 дней. Если с момента покупки прошло 45 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные предметы, не подлежащие возврату:

• Подарочные карты
• Загружаемые программные продукты
• Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Возврат средств

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите положительное решение, то ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты в течение определенного количества дней.

Несвоевременное или недостающее возмещение

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку заявки на возврат средств.

Если вы сделали все это, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Обмен

Мы принимаем к возврату только толстовки с проблемами качества. Мы не принимаем возврат или обмен из-за неправильного размера. Поэтому не забудьте выбрать правильный размер перед покупкой. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую по адресу [email protected]. (Мы не принимаем возвраты для заказов старше 45 дней).

Доставка Возврат

Чтобы вернуть товар, вам следует отправить его по почте по адресу: No. 14, Lane 266, South Street, Tengqiao Town, Lucheng District, Wenzhou City, Zhejiang Province, China.

В зависимости от того, где вы живете, время доставки обмениваемого товара может быть разным.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или приобретения страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Политика возврата

1. Возврат будет обработан в течение 7 дней после того, как мы получим вашу посылку. Возврат будет осуществлен на первоначальный счет оплаты.

2. Первоначальная стоимость доставки и страховка не подлежат возврату. Если по нашей причине товар имеет проблемы с качеством, первоначальная стоимость доставки будет оплачена нами.

3. Несвоевременное или отсутствующее возмещение (если применимо)

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз. Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если у вас возникли какие-либо проблемы с возвратом, вы должны связаться с нами по адресу [email protected] в течение 180 календарных дней с момента размещения заказа.

Отменить заказ

• Отменить неотправленные заказы.
  Если вы хотите отменить заказ, который еще не был отправлен, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Для скорейшего решения, пожалуйста, сообщите номер вашего заказа. Спасибо!
• Отменить заказ на доставку
  Если вы отменяете заказ в то время, когда посылка уже отправлена или находится в процессе доставки к месту назначения, пожалуйста связаться с намии отказаться от принятия посылки. Мы вернем вам оплату после вычета стоимости доставки. Как только посылка начнет возвращаться, деньги будут возвращены немедленно. 

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу [email protected] по вопросам, связанным с возвратом и возмещением.