Återbetalning och returpolicy

Översikt

Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 45 dagar. Om 45 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är undantagna från returrätt. Förgängliga varor som mat, blommor, tidningar och tidskrifter kan inte returneras. Vi tar inte heller emot produkter som är intim- eller sanitetsartiklar, farliga material eller brandfarliga vätskor eller gaser.

Ytterligare icke-returnerbara artiklar:

• Presentkort
• Nedladdningsbara programvaruprodukter
• Vissa artiklar för hälsa och personlig vård

Återbetalningar

När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om vi godkänner eller avslår din återbetalning.

Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras till ditt kreditkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom ett visst antal dagar.

Försenade eller uteblivna återbetalningar

Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.

Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning är officiellt bokförd.

Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].

Utbyten

Vi accepterar endast returer för sweatshirts med kvalitetsproblem. Vi accepterar inte returer eller byten på grund av felaktiga storlekar. Var därför noga med att välja rätt storlek innan du köper. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss direkt på [email protected]. (Vi accepterar inte returer för beställningar som är äldre än 45 dagar).

Frakt Returer

Om du vill returnera din produkt ska du skicka den till: No. 14, Lane 266, South Street, Tengqiao Town, Lucheng District, Wenzhou City, Zhejiang Province, Kina.

Beroende på var du bor kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.

Återbetalningspolicy

1. Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 dagar efter att vi mottagit ditt paket. Återbetalningen kommer att återföras till det ursprungliga betalkontot.

2. Den ursprungliga fraktavgiften och försäkringen återbetalas inte. Om det är vårt fel att varorna har kvalitetsproblem, kommer den ursprungliga fraktavgiften att bäras av oss.

3. Försenade eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall)

Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning bokförs officiellt.

OBS: Om du har några problem med din retur måste du kontakta oss på [email protected] inom 180 kalenderdagar efter det att din beställning först gjordes.

Avbryt beställning

• Annullera ej levererade beställningar.
  Om du vill annullera en beställning som inte har skickats, vänligen kontakta oss på [email protected]. För snabbast möjliga lösning, vänligen ange ditt ordernummer. Tack för hjälpen!
• Avbryt leveransorder
  Om du avbeställer beställningen medan paketet har skickats eller håller på att skickas till destinationen, vänligen Kontakta ossoch vägrar att ta emot paketet. Vi kommer att återbetala din betalning efter avdrag för fraktkostnaden. När paketet börjar returneras kommer det att återbetalas omedelbart. 

Behöver du hjälp?

Kontakta oss på [email protected] för frågor som rör återbetalningar och returer.