Politica de rambursare și returnare

Prezentare generală

Politica noastră de rambursare și returnare durează 45 de zile. Dacă au trecut 45 de zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.

Articole suplimentare care nu se returnează:

• Carduri cadou
• Produse software descărcabile
• Unele articole de sănătate și de îngrijire personală

Restituiri

După ce returnarea este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră.

Dacă vi se aprobă, atunci rambursarea va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul de credit sau pe metoda inițială de plată, într-un anumit număr de zile.

Restituiri întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați-vă din nou contul bancar.

Apoi contactați compania de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea va fi postată oficial.

În continuare, contactați banca dumneavoastră. De multe ori, există o perioadă de timp de procesare înainte de a fi înregistrată o rambursare.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected].

Schimburi

Acceptăm returnări doar pentru tricouri cu probleme de calitate. Nu acceptăm retururi sau schimburi din cauza mărimilor incorecte. Așadar, asigurați-vă că alegeți dimensiunea corectă înainte de a cumpăra. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați direct la [email protected]. (Nu acceptăm retururi pentru comenzi mai vechi de 45 de zile.)

Livrare Retururi

Pentru a returna produsul, trebuie să îl trimiteți prin poștă la: Nr. 14, Lane 266, South Street, Tengqiao Town, Lucheng District, Wenzhou City, provincia Zhejiang, China.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dumneavoastră poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare posibilitatea de a utiliza un serviciu de expediere cu urmărire sau de a cumpăra o asigurare de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.

Politica de rambursare

1. Rambursările vor fi procesate în termen de 7 zile de la primirea pachetului. Rambursarea va fi întoarsă în contul de plată original.

2. Taxa de expediere inițială și asigurarea nu sunt rambursabile. Dacă este motivul nostru, bunurile au probleme de calitate, taxa de expediere originală va fi suportată de noi.

3. Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați-vă din nou contul bancar. Apoi, contactați compania de carduri de credit; este posibil să dureze ceva timp până când rambursarea dvs. va fi postată oficial.

NOTĂ: Dacă aveți probleme cu returnarea, trebuie să ne contactați la [email protected] în termen de 180 de zile calendaristice de la data la care comanda a fost plasată pentru prima dată.

Anulează comanda

• Anulați comenzile neexpediate.
  Dacă doriți să anulați o comandă care nu a fost încă expediată, vă rugăm să ne contactați la [email protected]. Pentru cea mai rapidă soluție, vă rugăm să furnizați numărul de comandă. Vă mulțumim!
• Anularea comenzii de expediere
  Dacă anulați comanda în timp ce pachetul a fost expediat sau este expediat la destinație, vă rugăm să contactați-ne, și refuză să accepte pachetul. Vă vom rambursa plata după deducerea costurilor de transport. Odată ce pachetul începe să fie returnat, acesta va fi rambursat imediat. 

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne la [email protected] pentru întrebări legate de rambursări și retururi.