Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Übersicht

Unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 45 Tage. Wenn 45 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir nehmen auch keine Produkte an, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrgut oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Zusätzliche nicht rückgabefähige Artikel:

• Geschenkkarten
• Herunterladbare Software-Produkte
• Einige Artikel zur Gesundheits- und Körperpflege

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Erstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Tauschbörsen

Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Sweatshirts mit Qualitätsproblemen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch wegen falscher Größen. Achten Sie also darauf, vor dem Kauf die richtige Größe zu wählen. Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter [email protected]. (Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Bestellungen, die älter als 45 Tage sind).

Versand Rücksendungen

Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es bitte an: No. 14, Lane 266, South Street, Tengqiao Town, Lucheng District, Wenzhou City, Zhejiang Province, China.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr ausgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Erstattungspolitik

1. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet. Die Rückerstattung wird auf das ursprüngliche Zahlungskonto zurückgebucht.

2. Die ursprüngliche Versandgebühr und Versicherung sind nicht erstattungsfähig. Wenn es unser Grund ist, haben die Waren Qualitätsprobleme, die ursprüngliche Versandgebühr wird von uns getragen werden.

3. Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.

HINWEIS: Wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Rücksendung haben, müssen Sie uns kontaktieren unter [email protected] innerhalb von 180 Kalendertagen nach Ihrer ersten Bestellung.

Bestellung stornieren

• Stornieren Sie nicht ausgelieferte Bestellungen.
  Wenn Sie eine Bestellung, die noch nicht versandt wurde, stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Für die schnellste Lösung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an. Danke!
• Versandauftrag stornieren
  Wenn Sie die Bestellung stornieren, während das Paket bereits verschickt wurde oder sich auf dem Weg zum Bestimmungsort befindet, bitten wir Sie Kontaktieren Sie unsund verweigern die Annahme des Pakets. Wir werden Ihre Zahlung nach Abzug der Versandkosten erstatten. Sobald das Paket beginnt, zurückgegeben werden, wird es sofort erstattet werden. 

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns unter [email protected] für Fragen im Zusammenhang mit Erstattungen und Rückgaben.